Lo más preguntado

¿Cómo activo mi chip Tuenti?

Pon tu chip en tu celular, marca al *777 y sigue las siguientes instrucciones:

- Marca al *777

- Ingresa tu # de cédula 

- Ingresa tu fecha de  expedición (se encuentra en la parte de atrás de tu cédula) (Recuerda, solo debes de poner el año, ejemplo 2010)

- Espera a que te confirmen la activación de tu chip Tuenti.

Cuando ya seas Tuenti, te damos un regalo de bienvenida, que incluye WhatsApp, 1.5 GB + 30 minutos, 50 SMS, y llamadas gratis a todos los TUENTI. Por 30 días.

¿Cuáles son los pasos a seguir para ser un Tuenti?

Si quieres Cambiarte a Tuenti con tu mismo número:

Entra Aquí: https://www.tuenti.ec/portarse-a-tuenti/
Llena el Formulario con tus datos (Si tienes un Plan con otra operadora ten a la mano tu última factura con menos de 30 días de emisión)
¡Debes de estar supeeeer pilas a tu teléfono! Ese mismo día o el siguiente te llamarán para agendar la entrega (si no contestas a la llamada…. No recibes el chip :(  )
Luego de 7 días laborables desde que pediste tu cambio ¡Ya serás un Tuenti!
Cuando se vaya la señal de tu Chip anterior, coloca tu nuevo Chip Tuenti y listo!

¿Dónde encuentro el chip Tuenti?

Estamos por todos lados cerca de ti:

1. Pide tu chip en la web entrando aqui https://www.tuenti.ec/pide-tu-sim/
2. En farmacias, supermercados, y principales cadenas del país.

¿Qué es el *777#?

El *777# es un menú donde podrás gestionar tu línea Tuenti siguiendo los pasos que aparecen en la pantalla de tu celular. ¡¡Regalado!!

Aquí puedes:

• Recargar saldo (opción 1)
• Activar Combos y Comodines (opción 2)
• Consultar saldo de recarga y de tu combo/comodín activo, descubrir tu número (opción 3)
• Otros servicios como pedir a un amigo que te llame o te recargue (opción 4) 
• Descubrir Tu número (opción 3 - opción 3)

¿Por qué Tuenti?

Porque Tuenti es para ti:

1. Full Megas y WhatsApp en Prepago
2. No tienes que firmar contratos
3. Sin filas ni esperas, atención digital 24/7 en: www.tuenti.ec , Facebook, Twitter y por la App Tuenti Cero complicaciones. ¡Ponte chip!¡Ponte Tuenti!

¿Puedo conservar mi número?

¡Claro que puedes!

El precio del Chip al cambiarte a Tuenti con tu mismo numero en islas es de $2,00 pero si lo pides por nuestra web es GRATIS :D

Pide tu chip AQUI

¿Qué celulares sirven para Tuenti?

Tuenti funciona con un Smartphone: Android, iOS, Windows Phone y BlackBerry con Sistema Operativo 10 o superior (Z10, Q10, Q5...).

Modelos BlackBerry compatibles con Tuenti.

Si tienes un teléfono que no es Smartphone también puedes usar Tuenti pero solo para llamadas y mensajitos.

¿Cómo registrarme en MI CUENTA y asociar mi línea al portal?

Cuando tengas el App Tuenti en tu dispositivo ingresa a mi cuenta y dale click en el botón "Regístrate", puedes hacerlo con tu cuenta de Facebook o Gmail.

Luego sigue los siguientes pasos para poder asociar tu linea Tuenti en el App

1.- Ir a la opción Cuenta

2.- Ir a la opción Servicios

3.- Click en Asociar Cuenta       

4.- Ingresar tu número Tuenti           

5.- Debes Esperar que llegue el PIN de validación para que confirmes tu linea Tuenti y listo 

¡Diviértete con todos los súper poderes de la App!

Si lo pido por web, ¿Cuánto se demora mi chip en llegar?

Si pides tu chip por la web y te encuentras en Guayaquil, Quito o Cuenca, te llegará hasta en 24 horas exceptuando fines de semana. Si te encuentras en otra ciudad del Ecuador, te llegará en un máximo de 72 horas de acuerdo a la cobertura de nuestro courier.

Si pides tú chip en horario laboral (8am – 4pm) te llamamos dentro de una hora para agendar la cita de entrega. Si lo pediste fuera de ese horario, ¡no te preocupes! También te llamamos, hasta en 24 horas, exceptuando fines de semana. ;)