Llegó la eSIM a Tuenti

Obten tu eSIM con portabilidad o un nuevo número y disfruta de las mismas funciones de un SIM físico

Beneficio 1

¿Qué es la eSIM?

La eSIM, es una evolución del SIM físico, integrada a tu smartphone según el modelo.

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Beneficio 2

Ventajas eSIM

Permite tener más de un número Tuenti en el mismo celular.

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Beneficio 3

¿Cómo tener eSIM?

Puedes pedirlo de manera online o en cualquier isla Tuenti.

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¿Cómo activar la eSIM?

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Conoce el paso a paso de activación

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Ve a ajustes y elige “Conexiones”

Selecciona la opción "Agregar eSIM"para continuar

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Elige añadir plan y código QR

Elige Abrir fotos y encuentra el código QR descargado o escaneado

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Confirma en añadir y aceptar

Elige tu línea, opción continuar y ¡Ya podrás usar tu eSIM Tuenti!

Visita nuestras preguntas frecuentes
para conocer más sobre estos requisitos

Conoce el paso a paso de activación

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Ve a Configuración “Red celular”

Selecciona la opción "Agregar eSIM"para continuar

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Ve a la opción “ Usar código QR”

Elige Abrir fotos y encuentra el código QR descargado o escaneado

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Registra el eSIM y continúa

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Preguntas frecuentes

Si es una línea nueva, una vez descargada la eSIM, llama al *777 o actívala por App Tuenti. Una vez sigas los pasos, la activación será instantánea.

Si es una portabilidad, tendrás que esperar a que la misma sea aprobada.

En caso de robo o pérdida, es necesario hacer un bloqueo de la línea y tu celular. Para recuperar tú línea debes solicitar una reposición.

Sí, cualquier línea Tuenti puede hacer reposición de Simcard a eSIM y viceversa.

Revisa las características de tu celular. Por lo general, los celulares compatibles con eSIM permiten descargar hasta 8 líneas, pero solo mantener activas 2. Puedes activar o desactivar las líneas desde la configuración de tu celular.

No, las líneas eSIM están activas en un solo celular. Si quieres cambiarlo tendrás que eliminar la eSIM del celular principal y volver a descargar la eSIM en tu nuevo dispositivo.

Por cada QR se pueden realizar máximo 5 descargas. En caso de superar este número tendrás que hacer una reposición de tu línea a una nueva eSIM.

No, para descargar tu línea eSIM se necesita una conexión a red (wifi, otra red movil).