Cambiarme a Tuenti: Cómo Cambiar de Operadora

Porque Tuenti es la telefonía que necesitabas, 100% digital. Olvídate de contratar planes ya que Tuenti tiene Combos que duran 30 días desde $7 con WhatsApp y Spotify Gratis. Además de increíbles beneficios:

Pásate a Tuenti con tu mismo número.

WhatsApp gratis por 30 días y los gigas que no consumas se acumulan para el siguiente mes. Enviamos tu chip a domicilio sin costo.

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Conoce como pasar la página con tu operadora según tu servicio actual

Conoce los principales motivos de rechazo en la portabilidad a Tuenti siendo prepago

Pásate a Tuenti con tu mismo número

Realiza tu portabilidad a través de un formulario online y aprovecha el primer mes gratis.
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Titularidad

A pesar de tener y usar la línea, muchas veces no caemos en cuenta que la línea esta a nombre de un familiar o empresa. Por eso antes de hacer tu pedido de portabilidad con tu línea prepago, asegúrate de que la línea este a tu nombre.

Código Nip

Este es un código de 4 dígitos que recibes por SMS para verificar que eres el titular de la línea.

Este se envía cuando estas llenando el formulario por lo que tienes que estar muy pilas en ingresarlo correctamente.

Tipo de servicio

En el formulario te van a pedir cual es el servicio que tienes. Si haces una recarga cada vez que te quedas sin saldo y no tienes un plan (te cobran todos los meses), entonces eres Prepago.

Recuerda ingresar eso correctamente al momento de elegir el tipo de servicio.

Conoce los principales motivos de rechazo en la portabilidad a Tuenti siendo pospago

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Deuda

Las deudas pueden ser por un celular que vino incluido en tu plan y no has terminado de pagar, un bono de permanencia que es un valor que debes haber pagado para cancelar el plan o por consumo. Para evitar la deuda de consumo, procura realizar la portabilidad el día despús que tu operadora debita el valor del plan de tu cuenta.

 

Tipo de servicio

En el formulario te van a pedir cual es el servicio que tienes. Si te débitan todos los meses y te acreditan saldo, estas en un plan.

Recuerda ingresar eso correctamente al momento de elegir el tipo de servicio.

Titularidad

A pesar de tener y usar la línea, muchas veces no caemos en cuenta que la línea esta a nombre de un familiar o empresa. Por eso antes de hacer tu pedido de portabilidad con tu línea prepago, asegúrate de que la línea este a tu nombre.

¿Qué son los Combos Tuenti?

Tuenti se diferencia por no tener planes sino Combos. Todos durán 30 días desde $7 con WhatsApp y Spotify Gratis. Puedes elegir el Combo Tuenti que más se adapte a tus necesidades cada mes, sin la necesidad de un contrato.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? Te damos todas las respuestas que necesitas para sentirte seguro de hacer tu pedido de portabilidad a Tuenti. Recuerda que Tuenti todo es 100% digital y por ello, tus consultas pueden ser contestadas 24/7.

¿Cuánto tiempo toma la portabilidad?

Se demora entre 3 a 4 días desde que realizas el pedido y es entregado. Te notifcaremos por email y WhatsApp si tu pedido fue rechazado y motivo para que puedas intentarlo nuevamente. Caso contrario te avisaremos por mail la aprobación y fecha en que serás Tuenti.

¿Dónde ver el estado de mi portabilidad?

Puedes ingresar en el siguiente link estado de portabilidad y con tu número de cédula podrás saber el estado de tu proceso de portabilidad a Tuenti.

¿Dónde ver el estado de mi pedido?

Puedes ingresar en el siguiente link estado de pedido y con tu número de cédula podrás saber el estado de tu pedido de portabilidad.