Reemplazo o Bloqueo de Chip Tuenti

¿Cómo bloqueo mi Chip Tuenti? 

Para poder realizar el Bloqueo y Reemplazo de tu Chip Tuenti, debes contactarte con un Tuentiman por nuestros canales de atención.

Recuerda:

• Te vamos a pedir el número y la foto de tu documento de identidad VIGENTE. >>Aquí puedes revisar que documentos aceptamos<<
• Únicamente el titular de la línea puede solicitar un bloqueo de línea.
• Debes responder correctamente las preguntas de seguridad para validar tu identidad.

También puedes solicitar el Bloqueo de tu Equipo contactándote con un Tuentiman. Así evitarás tu equipo pueda ser utilizado con otros Chips.

¿Cómo recupero y activo mi línea Tuenti?

Luego de bloquear tu Chip Tuenti, puedes solicitar un chip de reposición. Este chip te permitirá recuperar tu línea Tuenti. Puedes solicitar y activar tu chip de reposición en cualquiera de nuestras islas Tuenti o por medio de nuestros canales de atención: App Tuenti, Centro de Ayuda o Facebook.

¿Cómo puedo bloquear mi Equipo?

Puedes solicitar el Bloqueo de tu Equipo contactándote con un Tuentiman por nuestros canales de atención, así evitarás que tu equipo pueda ser utilizado, no podrás recibir llamadas ni SMS desde ese dispositivo.

Para evitar que puedan acceder a tus datos personales como fotos, aplicaciones o datos bancarios recuerda que puedes eliminar los datos de tu dispositivo:

• Si tienes un celular Android, accede a Google e ingresa a "Tus dispositivos" donde podrás identificar tu teléfono y borrar los datos almacenados.
• Si tu equipo es iOS, ingresa a iCloud y podrás evitar que hagan pagos desde tu celular.

¡Si tienes más dudas, escríbenos para ayudarte de una!

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