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¿Cómo consulto mis recargas, combos y comodines?

Para saber cuánto saldo tienes o cuánto te queda de tu combo, hay 3 formas por las que puedes consultar:

1. Marcando el *777#, opción 3.

2. Entra a Mi Cuenta en www.tuenti.ec en donde podrás ver historial de tus movimientos de pagos, consumos de combos y comodines, y también historial de tus pagos con tarjeta.

3. En la App Tuenti podrás controlar todos los detalles de tu línea y consumos. Como dijimos antes, con App Tuenti todo es más fácil.

 

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¿Por qué cuando recargo saldo no puedo navegar inmediatamente?

Si ya recargaste, ahora tienes que activar un combo en el *777# o App Tuenti para poder navegar y tener Full Megas y WA como se debe.

Activa un combo desde el App Tuenti asi: 

  • Click en el Botón Activar más

 

  • Elegir Combo o Comodín

 

  • Selecciona el Combo o Comodín favorito

 

  • Click en el botón finalizar 

 

  • Listo

 

Si quieres navegar usando tu saldo de recarga, escríbenos por chat para ayudarte.

OJO: Fuera de los combos o comodines, aplican a Tarifas Prepago Tuenti, así que te sale más barato navegar cuando tienes un combo o comodín activo ;)

*Servicio de WhatsApp aplica para Chat y llamadas, más info en Legales de Combos y Comodines

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¿La App Tuenti me consume megas?

Si tienes un Combo activo...¡No! ¡No te consume Megas! :D
Es decir, al activar uno de nuestros combos, como todos duran 30 días podrás usar la App por 30 días gratis (Wooohooo!)

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¿Cuánto puedo recargar?

Puedes recargar lo que quieras.

Te recomendamos siempre recargar el valor de tu combo ($5, $10 o $20) o el valor de tus comodines ($1, $2, $4) para que sigas disfrutando de Tuenti.

Recuerda que siempre será más fácil recargar desde el App Tuenti

*En medios electrónicos es posible recargar a partir de 1.00$ y medios físicos (tienda, farmacias, supermercados)  la cantidad mínima a recargar depende de cada establecimiento

 

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¿Qué es Freemium?

Freemium es la manera más práctica de mantenerte comunicado con WhatsApp GRATIS durante 24 horas por tan solo ver un videíto. ¡Actívalo todos los días aquí !

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¿Cómo activo Freemium?

Primero debes asegurarte de no tener ningún Combo ni Comodín activo.

De ser el caso, te puedes dirigir a https://freemium.tuenti.ec/ y seguir los pasos de la pantalla.

También lo puedes activar mediante App Tuenti en la sección de “Comprar más”.

¡Pilas, que esperas!

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¿Puedo activar varias veces Freemium en 1 día?

Nooo, no se puede solo puedes activar Freemium 1 vez cada 24 horas

¿Ya tienes tu chip freemium? Activalo Aquí

¿Quieres ser Freemium? Pídelo aquí

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¿Activando Freemium puedo usar llamadas/videollamadas en Whatsapp?

No se puede tener todo en esta vida jejeje sorry, solo se puede chatear

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¿Dónde consigo un chip Freemium?

Pide tu chip gratis desde aquí: https://pedidos.tuenti.ec/freemium-wu/ selecciona la agencia de Western Union más cercana a ti y retíralo en 5 días.

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Invita y Gana

Hey el programa "Invita y Gana" no está disponible por el momento, pero tenemos el Programa de Ganadores de la Comunidad Tuenti, donde podrás Ganar Gigas Gratis si participas activamente ayudando a otros Tuentis.

Conoce más del programa de ganadores AQUÍ

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