Lo más preguntado

¿Recibo algo por bajarme la App Tuenti?

¡Así es! Al bajarte la App Tuenti te regalamos un comodín de regalo de 200 MB para que los uses como quieras. Wuu!!

• Descargar App Tuenti Play Store
• Descargar App Tuenti IOS

¿Puedo bajarme la App de Tuenti en cualquier tipo de celular?

Para descargar gratis la aplicación de Tuenti necesitas tener un celular con sistema operativo Android o iOS.

Si eres Android y tienes un sistema operativo menor o igual a 5 puedes gestionar tu linea Tuenti desde web.tuenti.com

¡¡Conoce todos los superpoderes de la App Tuenti!! 

Descárgalo Aquí: 

• Android
• IOS

¿Cómo activo mi chip Tuenti?

Pon tu chip en tu celular, marca al *777 y sigue las siguientes instrucciones:

- Marca al *777

- Ingresa tu # de cédula 

- Ingresa tu fecha de  expedición (se encuentra en la parte de atrás de tu cédula) (Recuerda, solo debes de poner el año, ejemplo 2010)

- Espera a que te confirmen la activación de tu chip Tuenti.

Cuando ya seas Tuenti, te damos un regalo de bienvenida, que incluye WhatsApp, 1.5 GB + 30 minutos, 50 SMS, y llamadas gratis a todos los TUENTI. Por 30 días.

¿Puedo activar mi chip con RUC?

No se puede :(

Solo pueden activar el chip con cédula las personas naturales, no jurídicas.

Recuerda que puedes consultar tus dudas en cualquiera de nuestras redes oficiales en Facebook, Instagram y Twitter. 

¿Cómo consulto la fecha de entrega del chip?

Luego de que realizas el pedido de tu chip por la web debes estar atento a la llamada de agendamiento. 

Recuerda prestar mucha atención a esa llamada puesto que en ese momento te van a indicar la fecha de entrega del chip. Apúntala en un papel o en la App de "notas" de tu celu para que no se te olvide o pierda. 

Si no recuerdas la fecha de la entrega de tu chip puedes escribirnos para ayudarte.

¿Qué es Tuenti?

Tuenti es la marca de telefonía móvil prepago; simple, sin ataduras, sin firma de contratos y pensada para los jóvenes digitales. Te ofrecemos combos en prepago que incluyen Full Megas y WhatsApp Gratis, Minutos y SMS; llamadas gratis entre Tuentis y SPOTIFY GRATISSSS.

Tenemos atención digital 24x7, sin filas ni esperas; te atendemos como a un pana. Servicio de WhatsApp aplica para Chat, Navegación en Chat, llamadas y videollamadas.

*El servicio de Tuenti es prestado por OTECEL S.A.

¿Qué pasa si mi cel usa Nano/Micro Chip?

Nuestro chip es Multi-Teléfono, así que no te preocupes de eso al pedirlo. El chip viene precortado para que puedas adaptarlo al tamaño que necesites: Nano, Micro o chip Normal.

Te recomendamos guardar los adaptadores que van alrededor, así podrás usarlo cuando te compres un nuevo cel y te ahorras la plata ;)

¿Qué celulares sirven para Tuenti?

Tuenti funciona con un Smartphone: Android, iOS, Windows Phone y BlackBerry con Sistema Operativo 10 o superior (Z10, Q10, Q5...).

Modelos BlackBerry compatibles con Tuenti.

Si tienes un teléfono que no es Smartphone también puedes usar Tuenti pero solo para llamadas y mensajitos.

¿Puedo activar mi chip con pasaporte extranjero?

Si eres extranjero y quieres activar una línea nueva Tuenti, compra tu chip en una tienda o por la web y escríbenos por el chat de la web o por nuestras cuentas oficiales de Facebook y Twitter para ayudarte de una