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¿Cómo activo mi chip Tuenti?

Pon tu chip en tu celular, marca al *777 y sigue las siguientes instrucciones:

- Marca al *777

- Ingresa tu # de cédula 

- Ingresa tu fecha de  expedición (se encuentra en la parte de atrás de tu cédula) (Recuerda, solo debes de poner el año, ejemplo 2010)

 

 

 

- Espera a que te confirmen la activación de tu chip Tuenti.

Cuando ya seas Tuenti, te damos un regalo de bienvenida, que incluye WhatsApp, 1.5 GB + 30 minutos, 50 SMS, y llamadas gratis a todos los TUENTI. Por 30 días.

 

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¿Qué son los comodínes?

Cuando se te acaba algo y quieres "un pedacito más", eso que quieres es un comodín. Te salvan, te ayudan. Con poquito $ haces mucho ;)

 

 

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¿Cómo cambio el combo si no quiero que se active automáticamente el que tengo?

Pilas los combos se renuevan automáticamente con tu recarga, entonces antes de que termine tu combo actual, recarga el valor del nuevo combo y pídelo en el *777# opción 2 o por medio del App Tuenti.

Si te olvidaste y al recargar se activó el que no querías, ¡Pilas! no consumas nada, apaga los datos móviles y escríbenos al chat para ayudarte de una. Como te pedimos que apagues los datos, conéctate con nosotros por la compu o pídele a un amigo que te preste un segundo su cel.

Recuerda que siempre que quieras cambiar de combo debes realizar la recarga y luego ir al App Tuenti o al *777# para activar el que deseas. 

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Ruleta Tuenti

Cada vez que activas y combo en Tuenti te va a llegar un sms de confirmación de la activación de tu combo y seguido a eso te va a llegar un sms con el link para jugar a la Ruleta Tuenti.

Para jugar a la Ruleta Tuenti sigue los siguientes pasos: 

 

  • Dale Click al link de la Ruleta Tuenti

 

 

  • Dale Click  al botón continuar

 

 

  • Dale Click  al botón JUGAR

 

 

  • Descubre tu Premio [también te llegará un sms por el comodín de regalo por jugar a la ruleta tuenti]

 

 

 

Si no te llegó el SMS de confirmación puedes verificarlo marcando al *777# opción 3. O consúltalo por el App Tuenti Aquí: https://web.tuenti.com/account


Si no te aparece el combo activo en el menú, comunícate con nosotros por chat para ver qué pasó. Es mejor que te lo resolvamos de una para que disfrutes a full tus beneficios

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¿Cómo consulto mis recargas, combos y comodines?

Para saber cuánto saldo tienes o cuánto te queda de tu combo, hay 3 formas por las que puedes consultar:

1. Marcando el *777#, opción 3.

2. Entra a Mi Cuenta en www.tuenti.ec en donde podrás ver historial de tus movimientos de pagos, consumos de combos y comodines, y también historial de tus pagos con tarjeta.

3. En la App Tuenti podrás controlar todos los detalles de tu línea y consumos. Como dijimos antes, con App Tuenti todo es más fácil.

 

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¿Recibo algo por bajarme la App Tuenti?

¡Así es! Al bajarte la App Tuenti te regalamos un comodín de regalo de 200 MB para que los uses como quieras. Wuu!!

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Ya activé mi línea pero no puedo navegar en internet

Si metiste el chip en tu cel y no puedes navegar en Internet, sigue los siguientes pasos si eres Android.

Pasos para configurar el APN en Android

I. Anda a Configuraciones 
II. Luego a Más Redes
III. Pulsa Redes Móviles
IV. Selecciona Nombres de Punto de Acceso (APN)
V. En el menú escoge Nuevo APN
VI. En APN escribe: internet.tuenti.ec
VII. No pongas nada en usuario y contraseña
VIII. Pulsa Guardar
IX. Reinicia el cel y comprueba si ya puedes navegar

 

Si tu celu es doble SIM, antes de configurar el APN de Tuenti, asegúrate de que el chip tuenti esté en el SIM1

Si luego de seguir estos pasos sigues teniendo problemas para navegar, escríbenos al chat para ayudarte o también puedes ingresar al foro y preguntar a la comunidad

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¿Qué es el *777?

El *777 es el número al que llamas cuando compras una linea con un numero nuevo y sirve para poder activar tu línea.

Solo servirá una vez.

Una vez que actives tu linea puedes revisar tus consumos, hacer recargas o activar combos y comodines marcando al *777#

 

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Tengo un teléfono con doble chip y no puedo navegar

Lo primero que debes hacer es sacar el otro chip del espacio principal para SIM y poner el chip de Tuenti ahí.

Luego tienes que configurar el APN

Pasos para configurar el APN:

I. Anda a Configuraciones 
II. Luego a Más Redes
III. Pulsa Redes Móviles
IV. Selecciona Nombres de Punto de Acceso (APN)
V. En el menú escoge Nuevo APN
VI. En APN escribe: internet.tuenti.ec
VII. No pongas nada en usuario y contraseña
VIII. Pulsa Guardar
IX. Reinicia el cel y comprueba si ya puedes navegar

 

 

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¿Cuáles son los beneficios de tener cuenta en www.tuenti.ec?

Tienes algunos beneficios con tu cuenta en nuestra web:

- Puedes consultar los saldos y consumos de tu combo o comodín.

- Hacer recargas

- Contratar combos o comodines

- Actualizar tus datos personales

- Participar en el Foro y ganar premios por tu actividad

- Revisar historiales de tus movimientos de meses atrás

Igual si tienes cualquier inquietud de como usar Mi Cuenta, chatea con un TuentiMan que están siempre para ayudarte ;)

Si no tienes una cuenta registraste aquí: https://web.tuenti.com/account/dashboard

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