Icono móvil

Lo más preguntado

¿Tienes dudas sobre Tuenti? Resuélvelas todas aquí

O navega a nuestro contenido de ayuda

ir a "Lo más preguntado"

Sexto Aniversario Tuenti

Activa un Combo de $5, $10, $20 o $25 desde el 1 de agosto de 2021 hasta el 31 de agosto de 2021 y participa en el sorteo de un Kit Apple que incluye: 1 iPhone 12, 1 Apple Watch series 6, 1 set de Airpods.

 

 

Más información aquí 

¿Este contenido te ayudó?

SI NO

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

¿Qué es el comodín YouFlix?

Hemos decidido decirle adiós a Youflix pero tienes Combos full gigas para seguir disfrutando de tu aplicación favorita

 

Comprar Combo

 

Comprar Comodín

 

Recargar

 

¿Este contenido te ayudó?

SI NO

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Reemplazo o Bloqueo de SIM

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al chat.

No olvides tener en cuenta estos tips para efectuar el proceso más rápido:

  • Nombre y apellido del titular de la línea
  • Número de cédula del titular de la línea
  • Número de teléfono a suspender, bloquear o recuperar
  • Foto de la cédula (delante y detrás) en buena calidad
  • IMEI (lo puedes encontrar en la caja de tu celu..)(Para bloquear)
  • Serie del Chip Nuevo [Empieza con 8959300…] (Para reponer)

 

Te haremos preguntas de seguridad cómo: 

  • ¿Cuál es el número al que más llamas?
  • ¿Has realizado una reposición de chip en los últimos 3 meses?
  • ¿Cuál es el correo que está asociado a tu cuenta de App

 

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al chat  >>>aquí <<<

¿Este contenido te ayudó?

SI NO

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente