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No nos gustan las filas ni las esperas, con Tuenti puedes despejar todas tus dudas en:

- Preguntas frecuentes: en donde están las respuestas a todas tus inquietudes. 

- Comunidad Tuenti: que es un foro donde otros tuentis responden tus consultas en caso de que nadie lo haya preguntado antes. 

- Chat con Tuentiman que siempre está listo para ayudarte. 

Puedes escribirnos por nuestras cuentas oficiales de Facebook y Twitter e Instagram. Y si eres una persona de Apps, descárgate AppTuenti y por ahí podrás chatear 24 horas con un Tuentiman, que te ayudará a resolver tus dudas.

Recuerda que nuestra atención es 24 horas al días y 7 días a la semana. ¡¡Lo mejor!! 

Descubre la comunidad: https://comunidad.tuenti.ec

Página Web: https://www.tuenti.ec/ayudas/

App Tuenti: https://www.tuenti.com/login

Fan Page Facebook: https://www.facebook.com/TuentiEC/

Twitter & Instagram: @TuentiEC

 

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¿Puedo cancelar el proceso de “Conservar mi número”?

No, así que ¡Pilas! Una vez que hayas hecho todos los pasos para cambiarte a Tuenti conservando tu número no hay vuelta atrás, ya que empieza el proceso de cambio con la otra operadora.

Si quieres regresar a tu operadora anterior, deberás acercarte a su centro de atención para que hagan nuevamente el proceso de cambio.

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¿Qué es el *777?

El *777 es el número al que llamas cuando compras una linea con un numero nuevo y sirve para poder activar tu línea.

Solo servirá una vez.

Una vez que actives tu linea puedes revisar tus consumos, hacer recargas o activar combos y comodines marcando al *777#

 

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¿Cuánto me cuesta navegar, hablar, o mensajear?

- Como somos prepago, al momento que haces una recarga, podrás llamar y mandar mensajes bajo tarifa Prepago Regular Tuenti.

- Si quieres activar un combo primero debes  realizar una recarga en cualquier tienda, farmacia, supermercado. También lo puedes hacer desde el App Tuenti de la siguiente manera:

 

Una vez realizada la recarga debes activar el combo que deseas.

Puedes activar un combo de la siguiente manera:

 

- OJO: Activar un combo te sale del hp porque tiene Full Megas y WA, minutos, sms y llamadas gratis entre Tuentis, asi que PILASSSSS. 

*Aplican restricciones. Más info en Legales de Combos y Comodines.

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¿Por qué Tuenti?

Porque Tuenti es para ti:

  1. Full Megas y WhatsApp en Prepago
  2. No tienes que firmar contratos
  3. Sin filas ni esperas, atención digital 24/7 en: www.tuenti.ec , Facebook, Twitter y por la App Tuenti Cero complicaciones. ¡Ponte chip!¡Ponte Tuenti!

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