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Guardado de Tarjeta y Recarga Recurrente

Con el App Tuenti podrás Guardar tu tarjeta y activar/desactivar la recarga recurrente.

Es súper sencillo!

Solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Click al botón recargar
  2. Selecciona el Importe
  3. Click en el casillero de recarga automática
  4. Llena los datos de tu tarjeta
  5. Finalizar

 

 

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¿Puedo bajarme la App de Tuenti en cualquier tipo de celular?

Para descargar gratis la aplicación de Tuenti necesitas tener un celular con sistema operativo Android o iOS.

Si eres Android y tienes un sistema operativo menor o igual a 5 puedes gestionar tu linea Tuenti desde web.tuenti.com

¡¡Conoce todos los superpoderes de la App Tuenti!! 

Descárgalo Aquí: 

 

 

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¿Recibo algo por bajarme la App Tuenti?

¡Así es! Al bajarte la App Tuenti y registrarte te regalamos un comodín de regalo de 500 MB para que los uses como quieras. Wuu!!

 

Descarga App Tuenti Aquí


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App Tuenti me consume megas?

¡No! ¡No te consume Megas! :D

La navegación en App Tuenti es Gratis para todos los Tuentis.

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Freemium

Freemium es WhatsApp y Facebook Messenger chat GRATIS durante 24 horas por ver un video 

 Actívalo solo por App Tuenti 

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Pedir Chip Freemium

Pide tu chip Fremium GRATIS AQUÍ: https://www.tuenti.ec/pedir-chip-freemium selecciona la agencia Western Union más cercana a ti y retíralo de inmediato.

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¿Puedo activar Freemium varias veces en 1 día?

Con Freemium tienes WhatsApp y Facebook Messenger durante 24 horas.

No es necesario que lo actives más de 1 vez por día :D

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Activar Freemium

Para activar Freemium dale click aquí:  https://web.tuenti.com/pages/freemium

Recuerda que solo puedes activar Freemium por App Tuenti

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¿Cómo puedo homologar mi celular?

¿Qué es la homologación y para qué sirve? 

La Homologación es el proceso por el cual un equipo terminal de una clase, marca y modelo es sometido a verificación del cumplimiento de normas técnicas para determinar si es adecuado para operar en una red de telecomunicaciones específica.

-La homologación nos permite:

 

  • Prevenir daño en las redes de telecomunicaciones
  • Evitar la perturbación técnica a los servicios de telecomunicaciones o su deterioro
  • Evitar interferencia perjudicial al espectro radioeléctrico
  • Contribuir con una óptima calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones

¿Cómo podemos verificar si un equipo terminal está homologado?


Para verificar si un equipo terminal está homologado, puedes ingresar a la siguiente página de ARCOTEL:

http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Imeis.aspx

En la misma se realiza la búsqueda mediante el IMEI (Identificador Internacional de Equipo Móvil), si no conoces este número, lo puedes obtener ingresando el código *#06# desde el equipo, el cual debe coincidir con el IMEI (serie) externa.

 

¿Dónde y cómo puedo homologar un terminal?

 

En Ecuador, la institución que emite el Certificado de Homologación es la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).

 

Entre los requisitos establecidos por ARCOTEL tenemos:

 

Solicitud dirigida a la Dirección Ejecutiva ARCOTEL, en el formato establecido para el efecto.

Manual de usuario o documento emitido por el fabricante en formato digital, en el que consten las especificaciones técnicas, marca y modelo del equipo.

Fotografías del equipo en formato digital de acuerdo a las especificaciones establecidas por la ARCOTEL.

Certificado de características técnicas, en formato digital o en el evento de que el solicitante cuente con un certificado de homologación otorgado por un organismo o institución internacional reconocido por la ARCOTEL, deberá adjuntar dicho documento a la solicitud correspondiente, sin otro requisito adicional.

El costo por derechos de homologación corresponde a una tasa del 37.43% de un salario básico unificado (SBU) vigente, es decir, para el año 2020 se establece un valor de $149.72.

Conoce más a detalle sobre este procedimiento en: http://www.arcotel.gob.ec/homologacion/

 

Sugerencia, antes de comprar un terminal:

 

Antes de comprar un terminal, te sugerimos consultar si el equipo está homologado en Ecuador, y que no se encuentre adulterado o robado.

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Cambio de titular

Para poder realizar el cambio de titular debes contactarte con un Tuentiman.

 Por favor ten a la mano lo siguiente:

  • Número de teléfono a cambiar 
  • Nombres y apellidos del titular anterior
  • Número de cedula del titular anterior
  • Foto de Cedula del nuevo titular  (delante y detrás) (debe ser mayor de edad)

Preguntas de seguridad:

  • Número al que más llamas
  • Valor de la última recarga 
  • Último combo que activaste 
  • Has realizado una resposición en los úlimos meses?

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